อาจารย์ กาญจนา อิศฤงคาร
ประวัติการศึกษา
- Mini MBA, University of Thai Chamber of Commerce
- Pocket MBA with 2nd class honor, Kesetsart University
- Bachelor Degree, Chulalongkorn University
ประวัติการทำงาน
ปัจจุบัน: ที่ปรึกษาและวิทยากรอิสระ
อดีต:
- ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด บริษัทไทยเว็บไซเบอร์ จำกัด: ประสบการณ์ 7 ปี
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1.ดูแลบริหารจัดการในการเปิดช่องทางการจัดจำหน่ายระบบแฟรนไชส์
2.กำหนดทิศทางการตลาดและการขายแก่แฟรนไชส์ซี
3.กำหนดแนวทางการฝึกอบรมแก่แฟรนไชส์ซีเพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ และ ทักษะ ที่พร้อมให้ประกอบธุรกิจได้อย่างประสบผลสำเร็จ อันได้แก่ ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ ความรู้ด้านการตลาด และทักษะด้านการขาย

-ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาและฝึกอบรมการขาย บริษัทเอวอน คอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด:ประสบการณ์ 4 ปี
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1.บริหารจัดการด้านการฝึกอบรมการขายทั้งหมดขององค์กร
2.บริหารจัดการทีมการฝึกอบรมในการขาย (ทีมฝึกอบรมทั้งสิ้น 12 คน)
3.วิเคราะห์ความจำเป็น และความต้องการทางด้านการฝึกอบรมการขายเพื่อสนับสนุนให้ผู้จัดการขายบรรลุเป้าหมายขององค์กร
4.ออกแบบการฝึกอบรมที่จำเป็นและสนับสนุนการเติบโตของผู้จัดการขาย

-ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและบำรุงผิว บริษัท บู๊ทส์รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด: ประสบการณ์ 4 ปี
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1.บริหารจัดการผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การวางแผนทางการตลาดและการขาย อาทิ การคัดเลือกสินค้า การตั้งราคา การวางตำแหน่งของสินค้า การจัดวางสินค้า การจัดทำกลยุทธ์ส่งเสริมการตลาด การกำหนดเป้าหมายการขาย และการบริหารผลประโยชน์แก่พนักงานขาย
2.บริหารจัดการด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์แก่ตราสินค้าเพื่อให้เกิดการรับรู้ จดจำ และเป็นที่ต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
3.บริหารจัดการภาพลักษณ์แก่ผลิตภัณฑ์และตัวแทนของผลิตภัณฑ์

-หัวหน้างานการฝึกอบรมการขายและการตลาด บริษัท ซิเซโด้ (ประเทศไทย) จำกัด: ประสบการณ์ 3 ปี
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1.สนับสนุนกลยุทธ์ทางการตลาด การขาย และการฝึกอบรมผู้ขาย
2.แปลหลักสูตรด้าน ความรู้ผลิตภัณฑ์ และการขายการตลาด
3.จัดฝึกอบรมพนักงานขายหน้าร้าน เพื่อให้เกิดทักษะ และบรรลุเป้าหมายการขาย
4.สำรวจตลาดเพื่อออกแบบการส่งเสริมการตลาดที่เหมาะสมแก่กลุ่มเป้าหมาย

-พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน(Cabin Attendant) สายการบิน Cathay Pacific Airways :ประสบการณ์ 3 ปี
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1.สนับสนุนภาพลักษณ์ขององค์กรในฐานะของผู้ให้บริการ
2.สร้างเสริมความประทับใจแก่ลูกค้า ทั้งในด้านภาพลักษณ์ การให้บริการ ตลอดจนคำพูดที่สื่อสารต่อลูกค้า เพื่อให้เกิดการรับรู้ จดจำ และเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อองค์กร
3.ดูแลจัดการให้เกิดความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และ ความพึงพอใจสูงสุด แก่ลูกค้า
หลักสูตรที่ผ่านการอบรม
- Professional Selling Skills : Achieve Global (Thailand) Co., Ltd.
-Train the Trainer : Achieve Global (Thailand) Co., Ltd.
- Conceptual Skills : American Management Association
- The Effective Facilitator: American Management Association
- Being Best @Financial Management : Avon (Thailand) Co, Ltd.

- Direct Selling Philosophy : Avon (Thailand) Co, Ltd.
- Induction Training Course (1 month course: Being Best Customer Service, Personality, Culture Differentiation, Safety, English) : Cathay Pacific Airways

ผลงานของอาจารย์ กาญจนา อิศฤงคาร
- เป็นวิทยากร ให้แก่
• มูลนิธิเซเว่นธ์เดย์ แอ๊ดเวนตีสแห่งประเทศไทย
• มูลนิธิคริสเตียนเมดิคอล
• บริษัทเอวอน คอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด
• บริษัทไทยเว็บไซเบอร์ จำกัด
• บริษัทสวาร์รอฟสกี้
• บริษัทบู๊ทส์ รีเทล(ประเทศไทย) จำกัด
• บริษัท ซิเซโด้ (ประเทศไทย) จำกัด
• บมจ. อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต
• บริษัท เอิร์ทสตาร์ไดมอนด์ จำกัด

- ออกแบบ-เขียนหลักสูตร และ เป็นวิทยากร
• บริษัท เอิร์ทสตาร์ไดมอนด์ จำกัด ได้แก่
1.หลักสูตรสำหรับฝ่ายขายหน้าร้าน และ สำหรับระบบขายตรง ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับการอบรมจำนวน 2 วัน
2.หลักสูตร Train the Trainer ให้แก่ ฝ่ายฝึกอบรมของบริษัท ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับการอบรมจำนวน 3 วัน

• บริษัทเอวอน คอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้แก่
1.หลักสูตรสำหรับผู้จัดการการขาย Fundamental ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับการอบรมจำนวน 5 วัน
(อบรมแล้วกว่า 500 คน)
2.หลักสูตรการขายสำหรับผู้จัดการการขายมืออาชีพ Advance ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับการอบรมจำนวน 2 วัน (อบรมแล้วกว่า 400 คน)
3.หลักสูตร การสาธิตสินค้าบำรุงผิวและเครื่องสำอาง ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับการอบรมจำนวน1 วัน วัน
(อบรมแล้วกว่า 500 คน)
4.หลักสูตรการพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับบุคลากรในองค์กรและฝ่ายขาย ซึ่งเป็นหลักสูตรสำหรับการอบรมจำนวน
1 วัน (อบรมแล้วกว่า 200 คน)

• บริษัทไทยเว็บไซเบอร์ จำกัด ได้แก่ หลักสูตร การขายและการตลาด สำหรับผู้ประกอบการ SME เป็นหลักสูตร 1 วัน (อบรมมาแล้วกว่า 800 คน)

- แปลหลักสูตร
• Professional Selling Skills (ความหนา 200 หน้า) หลักสูตร 3 วัน ให้แก่ สถาบัน Achieve Global Co., Ltd.

• Skincare Booklet, Make-up Booklet, Fragrance Booklet and Personality Development Booklet ให้แก่ บริษัท ชิเซโด้ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัท เอวอน คอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด และ บริษัทชิเซโด้ (ประเทศไทย) จำกัด

- พิธีกรในงาน
• Avon Annual Conferences.
• Health Expo 2010 and 2011 hosted by Christian Medical: Mission Hospital.
• The 84th King’s Birthday held by Seventh-day Adventist (Thailand) Mission
• Family Camp Conferences 2000, 2010,2011 hosted by Seventh-day Adventist Church

หลักสูตรที่เชี่ยวชาญ 8 หลักสูตร
ด้านการขาย:
1. สุดยอดนักขายหน้าร้านมืออาชีพ
(Counter Sales Professional Selling Skills)

2. เวิร์คช้อป ลับคมทักษะนักขายหน้าร้าน
(Sharpening the Counter Salespeople Skills Workshop)

3. 3 ทักษะสู่ความสำเร็จของผู้บริหารงานขายหน้าร้าน
(3 Skills for Success Counter Sales Management)

4. มารยาททางธุรกิจและบุคลิกภาพสำหรับงานขาย
(Business Etiquette and Impact Personality for Success Salespeople)
(ออกแบบมาสำหรับทั้งบุรุษและสตรีเข้าอบรมพร้อมกันได้)

ด้านการบริหาร:
5. สุดยอดผู้จัดการมืออาชีพ ; (SM1) เตรียมพร้อมเป็นสุดยอดผู้จัดการ (Super Manager; ( SM 1) Ready to be Super Manager)

6. สุดยอดผู้จัดการมืออาชีพ ; (SM 2) สุดยอดผู้จัดการที่ลูกน้องรักและเจ้านายปลื้ม (Super Manager; (SM2) Influence you team and Manage you boss)

ด้านการพัฒนาตนเอง:
7. บุคลิกภาพกับความสำเร็จของงาน (Impact Personality for Success) (ออกแบบมาสำหรับทั้งบุรุษและสตรีเข้าอบรมพร้อมกันได้)

8. สุดยอดวิทยากรภายในองค์กร : หลักสูตรเร่งรัด 1 วัน
(Super Intensive Trainer)